Ohne Konto konfigurieren oder zuerst anmelden?

Kunden benötigen nicht immer ein Konto, um ein Produkt zu erkunden. Die Anmeldung wird nützlicher, wenn für die Reise private Preise, gespeicherte Projekteigentümer, Händlerberechtigungen oder laufender Bestellzugriff erforderlich sind. Entscheiden Sie, wann eine Identität erforderlich ist, anstatt die Kontoerstellung standardmäßig an den Anfang zu stellen.

Ordnen Sie die Verpflichtungen in der Reise zu

Durchsuchen, einen Entwurf speichern, ein Angebot anfordern und eine Bestellung annehmen sind verschiedene Aktionen. Ihr Unternehmen erlaubt möglicherweise die öffentliche Konfiguration beim Anfordern von Kontaktdaten nur dann, wenn ein Kunde um eine Nachverfolgung bittet. Der Händlerzugang erfordert möglicherweise einen anderen Weg, da Preise und Aufzeichnungen eingeschränkt sind.

Halten Sie die Kontoentscheidung an einen Zweck gebunden. Wenn Sie nach Informationen fragen, ohne deren Verwendung zu erklären, kann dies einen Käufer abschrecken, bevor das Produkt seine ursprüngliche Frage beantwortet hat.

Testen Sie den Moment, in dem ein Gast zu einem bekannten Kunden wird

Erstellen Sie eine Konfiguration ohne Anmeldung und führen Sie dann die vereinbarte Speicher- oder Abfrageaktion aus. Überprüfen Sie, ob die Auswahl erhalten bleibt und der richtige Datensatz die Kundendaten erhält. Ein Formular sollte nicht erfordern, dass der Käufer erneut beginnen muss, nur weil ein Konto erstellt wurde.

Testen Sie auch eine falsch eingegebene E-Mail oder einen unterbrochenen Bestätigungsschritt. Die Anwendung benötigt einen verständlichen Wiederherstellungsweg, ohne die privaten Projekte einer anderen Person preiszugeben.

Teilen und Eigentum trennen

Ein Link kann für die öffentliche Produktfreigabe, den Zugriff auf private Projekte oder die Zusammenarbeit mit einem Verkäufer gedacht sein. Definieren Sie, welche Bedeutung gilt. Ein Kunde, der einen Link weiterleitet, sollte nicht versehentlich vertrauliche kommerzielle Informationen preisgeben.

Entscheiden Sie, ob eine freigegebene Konfiguration eine Kopie erstellt oder das Original öffnet. Diese Unterscheidung ist wichtig, wenn eine andere Person die Abmessungen ändert oder ein Zubehörteil hinzufügt.

Definieren Sie die Configurix-Self-Service-Journey

Ein Configurix Self-Service-Projekt kann auf öffentliche Erkundungen und kontospezifische Arbeitsabläufe ausgerichtet sein. Bringen Sie die Aktionen mit, die Kunden und Händler durchführen sollen, zusammen mit den Aufzeichnungen, die jede Rolle erhalten sollte. Bestätigen Sie den enthaltenen Authentifizierungs- und Wiederherstellungsprozess.

Wird das Entfernen der Anmeldung immer zu mehr nützlichen Anfragen führen?

Gehen Sie nicht davon aus, dass dies der Fall sein wird. Messen Sie abgeschlossene, qualifizierte Anfragen und Mitarbeiternachverfolgung anhand Ihrer eigenen Reise. Kontoanforderungen sollten einem klaren Geschäftszweck dienen.

Können Gäste ein Projekt sicher speichern?

Ein geeigneter Speicher- und Wiederherstellungsprozess kann entworfen werden. Geben Sie Eigentum, Linkzugriff, Ablauf und die verfügbaren Informationen vor der Authentifizierung an, anstatt sich nur auf eine praktische URL zu verlassen.